ニセコホテルのよくある質問|ロッジモイワ834【公式】

ニセコ、ロッジモイワ834のよくある質問

Qタクシーの手配はできますか?
A承ります。フロントへお申し付けください。
Qヒラフウェルカムセンターからはどのように行けばいいですか?
A約11kmの距離があり、車ですと目的地をニセコモイワスキー場でナビに設定していただくと、15分~20分ほどで到着します。タクシーですと、冬季は約3,700~3,800円ほど、夏季は2,500円~2,600円ほどです。ニセコハイヤーをおすすめしています。(ニセコハイヤー電話番号:0136-44-2635)
Qニセコ駅からはどのように行けばいいですか?
A約8kmの距離があり、車ですと目的地をニセコモイワスキー場でナビに設定していただくと、10分~15分ほどで到着します。タクシーですと、冬季は約3,100円ほど、夏季は2,300円ほどです。ニセコハイヤーをおすすめしています。(ニセコハイヤー電話番号:0136-44-2635)
Q高速バスの停留所がホテル甘露の森/ワンニセコリゾートタワーなのですが、徒歩で行くことは可能ですか?
A雪道の中、徒歩のご移動ですと15分程かかります。お荷物が多い場合や悪天候の場合を考えますと、距離は近くとも徒歩のおすすめをできかねる場合がございます。
Qキロロリゾートやルスツリゾートへはどのように行けばいいですか?
A道南バスがニセコエリア間まで運行しております。詳しくは道南バスホームページをご参照ください。
Qレイトチェックイン、アーリーチェックアウトは可能ですか?
A24時間フロントにスタッフがおりますので、どちらも対応させていただいております。
Qカプセルで喫煙できますか?
A申し訳ございません。当宿泊施設は全館禁煙です。喫煙場所は正面玄関横に専用スペースがございます。
Qカプセル内の設備について教えてください。
Aバスタオル、フェイスタオル、レインボーライト、コンセント差込口、暗証番号式貴重品ロッカー、荷物専用鍵付き大型ロッカーがございます。
Q1台のカプセルで子どもと添い寝することはできますか?
A申し訳ございません。消防法上、お客様の安全の為1台のカプセルはお一人様でのみご利用が可能となっており、添い寝は不可となっております。5歳以下のお子様、またはカプセルでは一人でお休みになれないお子様はご宿泊をお断りさせて頂いております。
Qアメニティはなにがありますか?
Aシャンプー、リンス、ボディソープがシャワールームに備え付けてあります。ハンドソープ、ヘアドライヤー、綿棒、うがい用紙コップが洗面台に備え付けてあります。かみそり、歯ブラシ、耳栓のご用意がフロントにございます。
Qカプセル内にテレビはついていますか?
Aカプセル内には設置しておりません。ラウンジに大型テレビを1台ご用意しております。
QWi-Fiは使えますか?
Aカプセルルーム内、ラウンジ等、全館内どちらでもご利用いただけます。
Q乾燥室はありますか?
Aスキーやスノーボード、ウェア等を乾かして保管頂ける専用ロッカールームをご用意しております。カプセル下のお荷物入れの他に、お一人様1台ずつロッカーをご利用いただけます。
Qタバコは販売していますか?
A当宿泊施設内ではタバコの販売は行っておりません。
Qコインランドリーはありますか?
A有料にてご利用頂けるドラム式洗濯乾燥機が2台と乾燥機が1台ございます。
Q自動販売機はありますか?
A1階洗濯機置き場横に1台、ソフトドリンクの自動販売機がございます。
QATMはホテル内、もしくは施設周辺にありますか?
A当宿泊施設内、またはこの周辺にATMはございません。車で15分程のセブンイレブンにございます。
Qヒラフウェルカムセンター周辺で買い物ができる場所はありますか?
Aドラックストアやコンビニエンスストア、食品マーケットがございます。
Qコンビニは近くにありますか?
A車で15分程の場所にセブンイレブンがございます。
Q病院は近くにありますか?
Aニセコ医院(内科)が車で約10分、倶知安厚生病院(総合病院・救急外来可)が車で約30分の場所にございます。
Qレストランで食事ができる時間帯を教えてください。
Aこちらの時間帯にレストランまでお越しください。
朝食 7:00 - 10:00(ラストオーダー9:30)
ランチタイム 12:00 - 14:30
カフェタイム 14:30 - 18:00
夕食 18:00 - 22:00(ラストオーダー21:30)
Qレイトチェックインの際に食事をすることはできますか?
A夜21:30以降のご到着の場合は、宿泊に含まれるお食事はお召し上がりいただけません。その場合には事前に夜食をご希望の旨を事前にご連絡下さい。軽食をご準備させて頂きます。(23時以降の到着については対応不可)
Q14:30以降に食事ができる場所を教えてください。
Aランチタイムは14:30までですが、カフェが18:00まで開いておりますので軽食をお楽しみ頂けます。
Q夕食の時間帯は選べますか?
Aご夕食は18:00~21:30の間にレストランへお越し下さい。お客様で込み合う場合には、18:00~20:00、20:00から22:00の2時間制をお願いする場合がございます。
Q朝食は何時から食べられますか?
A朝食は朝7:00から10:00までの間にお越し下さい。(ラストオーダーは9:30です)
Qレストランは禁煙ですか?
Aはい、全席禁煙です。(喫煙所:ホテル正面玄関脇の喫煙所をご利用頂いております)
Q予約なしでも入れますか?
Aお席に余裕がある際にはご案内が可能です。混み合っている際にはご案内ができない場合もございます。
Qお部屋で食事はできますか?
Aカプセル内でのお食事はご遠慮頂いております。
Qアレルギーがあります。対応できますか?
A事前に詳細をお知らせ頂ければ、できる限り対応させて頂きます。当日の急なお申し出や、魚全般・肉全般などのコース料理に関わる食材は対応できない場合もございます。また、他のメニューと同一の厨房で調理をし、洗浄機器についても他の食器と共通のものを使用します。その為、アレルゲン物質が微量に混入する可能性もございます。重篤なアレルギーをお持ちのお客様は、お客さまの安全確保の為、やむをえずお食事をご遠慮いただく場合がございます。ご了承くださいませ。
Q日帰り温泉施設は近くにありますか?
A徒歩5分から10分圏内に3ヶ所、《湯心亭・One Niseko Resort Tower・ホテル甘露の森》がございます。また、徒歩15分から20分圏内には2ヶ所、《グランドホテル・鯉川温泉》がございます。
Qどちらの温泉がおすすめですか?
Aニセコには9つの泉質の温泉があり、どちらの温泉も異なった泉質や雰囲気、景色をお楽しみいただけるのでおすすめです。フロントに温泉ソムリエや温泉好きのスタッフがおりますので、お気軽にお尋ねください。
Q日帰り温泉施設までの距離と日帰り入浴料金と行き方を教えてください。
A冬季はご宿泊者様向けの温泉行きシャトルバスを当施設にてご用意しておりますので、そちらをご利用ください。徒歩20分圏内に5つの温泉がある為、徒歩や自家用車でのご移動も可能です。日帰り入浴料は、500円から1000円でお楽しみいただけます。
Qニセコモイワスキー場の営業開始、終了時間を教えてください。
Aリフト運行時間は8:30から16:00までとなっています。
Q冬季の宿泊期間でベストシーズンはいつ頃ですか?
A12月下旬から3月上旬が例年新雪の多い時期となっており、パウダースノーをご堪能いただけます。
Qバックカントリースキーのツアーを申し込みたいのですが、どこでできますか?
A直営ツアーガイド会社はございませんが、近隣にパウダーカンパニーとニセコパウダーガイドという2社のツアー会社がございます。どちらもおすすめしております。
Qモイワスキー場リフト券の種類を教えてください。
A1日券、4時間券、1回券、シーズン券がございます。詳しくはニセコモイワスキー場のホームページをご参照ください。
Qスキー・スノーボードのレッスンを受けたいのですが、どこで申し込みができますか?
Aニセコモイワスキー場直営のニセコモイワスキースクールをお勧めします。ご質問・ご予約受付に関しましてはニセコモイワスキースクールのホームページをご参照ください。宿泊者様割引がございますので、レッスンをご予約の際には当施設にご宿泊であることをスクールスタッフまでお伝えください。
Qニセコモイワスキースクールのレッスン時間と料金を教えてください。
A詳細はニセコモイワスキースクールのホームページをご参照ください。宿泊者様割引がございますので、レッスンをご予約の際には当施設にご宿泊であることをスクールスタッフまでお伝えください。
Qスキーやスノーボードギア、ウェアーやゴーグルなどのレンタルはしていますか?
A当施設内にはレンタル用品のお取り扱いはございません。ニセコモイワスキー場にレンタルショップがございます。そちらをご利用ください。料金等詳細に関しましては、レンタルショップのホームページをご参照ください。
Qレンタルショップの開店時間、閉店時間を教えてください。
Aレンタルショップは8:00から16:30までとなっております。事前のご予約をおすすめしております。詳しくはレンタルショップホームページをご参照ください。(当施設内にはレンタル用品のお取り扱いはございません。)
Qレンタルできるものは何がありますか?
Aスキー・スノーボード各種からゴーグルなどの小物まで幅広くレンタルショップにて取り扱っております。詳細はレンタルショップページをご参照ください。(当施設内にはレンタル用品のお取り扱いはございません。)
Qニセコモイワスキー場はニセコユナイテッドとは違うのですか?
Aニセコユナイテッドは花園・グランヒラフ・ニセコヴィレッジ・ニセコアンヌプリの4つのスキー場を言います。ニセコモイワスキー場はニセコユナイテッドとは別の、単独のスキー場でございます。
Qニセコユナイテッドのリフトパスは格安で購入できますか?
Aニセコユナイテッドのメンバーではない為、ニセコモイワスキー場では販売取り扱いがございません。
Qニセコユナイテッドシャトルバスでモイワスキー場まで行けますか?
A行けません。最寄のバス停はニセコアンヌプリスキー場でございます。
Q荷物を事前にホテルへ送りたいのですが、預かっていただけますか?
Aお預かりしております。
Q荷物を事前にホテルへ送る際、何日前から預かってもらえますか?
Aチェックイン当日、もしくは前日のお預かりとさせていただいております。
Q事前に荷物を宅配便で送りたいのですが、どのようにすればいいですか?
Aチェックイン日とお名前をご記入の上、チェックインの前日着でこちらの住所までお送りください。

〒048-1511
北海道虻田郡ニセコ町ニセコ447-5
The Lodge Moiwa 834 行
電話番号:050-3171-5688
Qそちらから空港や自宅まで荷物を発送できますか?
Aクロネコヤマト宅急便にて発送いただけます。空港宛は元払いのみ、ご自宅宛は元払いか着払いをお選びいただけます。フロントで受付しておりますのでご利用の際はお申し付けください。
Qチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
Aチェックアウト当日のみお預かりしております。
Q宿泊費に食事は含まれていますか?
Aご予約いただく時期やプランによって異なります。ご予約いただけるプランは下記の通りです。
冬季期間(12月~3月):朝食もしくは朝夕食付プラン
その他の期間(4月~11月):素泊り・朝食付・朝夕食付プラン
Q宿泊料金はいくらですか?
A予約ページにてご確認ください。
Qお酒を販売している自動販売機はありますか?
Aお酒用の自動販売機はご用意しておりませんが、レストラン内Barカウンターにて夜23時までお酒の提供を行っております。
Q使用可能なクレジットカードの種類を教えてください。
AVISA・MASTER・AMEX・JCBをご利用いただけます。
Q駐車場はありますか?
Aホテル前に無料でご利用いただける駐車場をご用意しております。
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