ニセコの採用情報|ロッジモイワ834【公式】

ニセコ、ロッジモイワ834の採用情報

RECRUITリクルート

Staff大募集中!

世界中からパウダースノーと大自然を求めてお客様が集う宿、The Lodge Moiwa 834!
そのロッジを自分たちの手で一緒に作り上げて行ける仲間を募集しております。様々な企画やサービスを通して、
お客様に温かなサービスをチーム一丸となってお届けしませんか?。

冬季アルバイトスタッフ
ニセコ・モイワスキー場のリフトまで2分という最高のロケーションに位置するThe Lodge Moiwa 834!
非常にインターナショナルな環境の中、チーム全体で心温まるサービスをお客様にお届けしております。

国際色豊かな職場で仕事に励み、オフタイムは世界でも屈指のパウダースノーを仲間と存分に楽しむ!
そんなアクティブな3 ヶ月をニセコで過ごしませんか?

【雇用期間】
2018年12月1日 ~ 2019年4月初旬(最低3ヶ月間)
【職務内容】
フロント、レストラン、清掃スタッフ
【勤務時間】
05:00~23:00の間でシフト制です。(9時間拘束、8時間労働)
【休日】
月7日(その他希望があれば応相談)
【語学】
フロント:日常英会話、レストランホール:基本的な会話
【時給】
1100円
【寮】
月額15,000円(2人部屋。バス、トイレ付、光熱費込)
【まかない】
勤務シフト内の1食(休日はなし)

● レストラン ホールスタッフ 8 名募集

<お仕事内容>
・主に英語でオーダーを取り、お食事をスピーディーに提供して頂きます。(メニューがありますので、簡単な日常会話&笑顔でご対応頂ければ大丈夫です。)
・キッチンと常に協力しあいながら、お客さまが楽しくお食事を出来る環境作りにご協力頂きます。
・フランス製の本格エスプレッソマシーンでラテアート等を習得して頂き、カクテル等の作り方も覚えて頂きます。
・お皿洗いやレストラン清掃などにもご協力頂きます。
・その他、清掃やリネン交換、レセプションなど、ホテルのオペレーションのヘルプに入って頂く事もあります。
*キッチン経験のある方でしたら、キッチンの調理補助のポジションでインターンをご経験いただくことも可能です。イスラエル人シェフ監修の元、本格イタリアンや焼き立てのパン作りにご協力を頂きます。

● フロントスタッフ 6 名募集

<お仕事内容>
・主にチェックイン、チェックアウト、ご予約へのお問い合わせ、滞在時のご質問や交通のアレンジなど、レセプション周りのお仕事を中心にして頂きます(主に英語)。
・お客様のご要望に応え、近隣のレストランや温泉のご紹介等、コンシェルジェ的なサービスにもご協力頂きます。
・リフト券や雑貨の販売もお手伝い頂きます
・玄関周りの簡単な雪かきや灰皿等の交換などを行って頂く場合もございます。
・その他、足りない部署のサポートに回って頂くこともあります
(清掃やリネン交換、レストランでのホールやお皿洗いのヘルプ)
【求める人物像 】
・笑顔が素敵な方!
・スノーアクティビティーが大好き!またはトライしたいと思っている方
・緒に仕事をするスタッフに敬意を持ち、チームの一員としてメンバーを大切にできる方
・ポジティブなマインドを持って元気にお仕事をして頂ける方
ゲストサービスマネジャー
【採用人数】
1名
【雇用形態】
正社員 (試用期間3ヶ月)
【給与】
月収250,000円~300,000円(応相談)
【保険】
健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険
【職務内容】
ゲストのケアを第一に考え、ゲストが必要とするサポートを瞬時に察知&提供することが職務です。特に、VIPゲスト、長期滞在ゲスト、ホテルロビーを訪れたゲストに対して細やかなケアを提供できるフロントチームのリーダーとして、LEAD BY EXAMPLを実践して頂きます。部内スタッフの統括・トレーニングも行い、ゲスト満足度を最大化するリーダーとして認知されることも大切です。
またホスピタリティや快適性を追求し、日々業務の改革・改善を行うという姿勢で業務を担って頂きながら、インハウス営業としフロント業務での売り上げ目標を達成する事も視野に入れて頂きます。

<仕事の内容>
・フロントデスク業務全般(チェックイン/チェックアウト、予約管理、会計、インフォメーション・ご案内等)
・ホテルロビーなどパブリックエリアでのゲストへの対応
・ゲストと積極的に会話し、サポートが必要であれば迅速に対応
・ゲストのクレームに対して迅速かつ真摯に対応
・VIPゲストが到着する際の挨拶及びエスコート
・長期滞在ゲスト及び顧客ロイヤリティープログラムを立案・運営
・新入社員へのオリエンテーション及びトレーニング、職務遂行レベルの管理
・ホテルの商品、サービス、方針に関して正確な知識のチーム内共有
・衛生、防災、防犯システムに関して正確な知識をもち、緊急時の避難対応などの管理体制を理解する
・毎日のホテル清掃スペックのチェック
・清掃業者との交渉や業務改善依頼
・自社清掃スタッフの採用、指導、育成
・勤怠管理とシフト作成
・月例レポートの作成
・必要に応じて、その他ホテルのオペレーション(清掃・レストラン)をお手伝い頂く事もございます。
【必要な経験・資格】
・Windows Office操作(word、excel)
・OPERA運用経験あれば優遇
・長期間勤務できる
・英語コミュニケーション力
・ホテル・リゾート・旅館の宿泊部門、または関連部署での勤務経験者 (シフトリーダー、あるいはスーパーバイザーレベル)
・海外での経験等あれば尚可
【求める人物像 】
・基本的な敬語・丁寧語が使える
・笑顔で接客が出来る
・チームの一員として定められた目標・タスク達成意欲を持ち、その為に積極的にアイディアを発信できる
・スローライフに適用できる
・夏、または冬のアクティビティーが好き
・やる気があり、新しいモノを創造することにやりがいを感じる方
・ご自分で積極的に行動し、またチームの一員としてメンバーを大切にできる方
ゲストサービス
【採用人数】
2名
【雇用形態】
正社員/契約社員 (試用期間3ヶ月)
【給与】
月収200,000円~(応相談)
【保険】
健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険
【職務内容】
ゲストのケアを第一に考え、ゲストが必要とするサポートを瞬時に察知し提供することが職務です。ホテルロビーを訪れた全てのゲストに対し、細やかなケアを提供します。またチームマネジャーの下、他のスタッフとスムースな連係プレーを常に取りながら、ホスピタリティや快適性を追求します。

<仕事の内容>
・フロントデスク業務全般(チェックイン/チェックアウト、予約管理、会計、インフォメーション・ご案内等)
・ホテルロビーなどパブリックエリアでのゲスト対応
・ゲストと積極的に会話し、必要であれば迅速にマネジャーへ報告
・ゲストのクレームに対して迅速かつ真摯に対応
・マネジャーの指示の下、新入社員へのオリエンテーション及びトレーニングの補佐を行う。
・ホテルの商品、サービス、方針に関して、マネジャーからの説明を正確に理解し、他のチームメンバーと共にその目標に対して真摯に取り組む
・衛生、防災、防犯システムに関してマネジャーからの指示を正確に理解し、緊急時の報告、避難対応など、常日頃からシミュレーションをしておく
・毎日のホテル清掃スペックのチェック補佐
・清掃業者との交渉や業務改善依頼補佐
・勤怠管理とシフト作成補佐
・月例レポートの作成補佐
・必要に応じて、その他ホテルのオペレーション(清掃・レストラン)をお手伝い頂く事もございます。
【必要な経験・資格】
・Windows Office操作(word、excel)
・OPERA運用経験あれば優遇
・長期間勤務できる
・英語コミュニケーション力
・ホテル・リゾート・旅館の宿泊部門、または関連部署での勤務経験者
・もしくは接客業で3年以上の経験がある方。
(海外での経験は特に問いませんが、あれば尚可)
【求める人物像 】
・基本的な敬語・丁寧語が使える
・笑顔で接客が出来る
・チームの一員として定められた目標・タスク達成意欲を持ち、その為に積極的にアイディアを発信できる
・スローライフに適用できる
・夏、または冬のアクティビティーが好き
・やる気があり、新しいモノを創造することにやりがいを感じる方
・ご自分で積極的に行動し、またチームの一員としてメンバーを大切にできる方
経理・財務担当者
【採用人数】
1名
【雇用形態】
正社員 (試用期間3ヶ月)
【職務内容】
・ホテル&リゾートに関する財務・経理(売掛金管理業務 ・収入管理業務 ・売上金管理業務 ・買掛金管理業務 ・コスト管理業務 .ゼネラルキャッシャー、ペイロール)及び総務統括、全般の運営と各部門への指導
・GM不在時のホテル運営統括
・主計業務、決算、開示、税務申告
・管理会計、資金繰り
・国内・海外子会社の連結実務
・経営企画部門と連携し、予実管理に必要な計数の策定
・経理部門のマネジメント、人材育成
e-Commerce担当者
【採用人数】
1名
【雇用形態】
正社員 (試用期間3ヶ月)
【職務内容】
・ホテルe-commerceサイト及びSNSサイトの最適化
・OTA及び検索エンジンチャンネルでの最適化
・マーケティング及び対象マーケットへのオンラインマーケティング
・他部署マネジャーへのオンラインセールス及びマーケティングの教育指導
ITマネジャー
【採用人数】
1名
【雇用形態】
正社員 (試用期間3ヶ月)
【職務内容】
・ホテル全般に関わるITの構築・管理運営業務
・OPERA導入に関わるITの構築・管理運営業務
・社内システムの設計・導入支援
・サーバの管理
・ユーザアカウントの管理と社内ヘルプデスク
・ホテル内コンピュータシステムの管理・運営
・システム障害やトラブル対応
・ネットワークの構築・監視

上記に加え、通年採用のポジションも随時募集をしております。
詳しくは採用担当阿部までご連絡下さい。
(abe.motoko@charteredh.com)

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